售后说明

售后说明

1.关于签收

为了保障您的权益,在签收之前,请和邮局或快递公司递送人员一起拆开包裹,当面清点货品,一旦签收视为对订单商品的认可(产品质量问题除外)。

主要检查如下内容:

①.封箱胶带是否完好无损,胶带是否有被拆开重新粘贴过的痕迹;

②.外包装是否破损;

③.商品是否缺少、配送错误。

如在检查的过程中出现问题,需快递员签字证明问题才可签收,并及时联系妮好美物客服,我们会第一时间处理您的问题;如没有快递员签字证明破损或少货,妮好美物有权拒绝赔付。

2.关于拒收

客户拒签的:

①.非因妮好美物平台原因造成的拒签的(包括但不限于非质量问题的拒签),由合作方自行与客户沟通解决,妮好美物不承担相应责任。

②.其他如质量或者物流产生的问题,妮好美物会根据实际情况作出相应补偿。

③.由于国际直邮时间会比较长,如遇海关清关量比较大、商品滞留海关等情况,妮好美物暂不提供退换货等服务。

3.关于退换货

由于妮好美物商品均为直邮、保税区发货,商品无法直接退回发货地 ,故不支持无理由退换货,如有需要可以重新购买! 以下两种情况烦请跟客 服沟通,提供相应凭证后会尽快处理。

①.商品存在质量问题,如严重破损影响使用等(货物途中包裹受不同程度挤压、抛甩,使部分商品发生变形碎裂,不影响使用属于正常现象, 不属于质量问题)。

②.商家的原因,错发或者漏发商品。(仅限外包装完整无破损,封胶正常无重贴的情况下,以及拆封后发现产品与订单不符。)